
Tja, da wurden sie nun mit Steuergeldern unterstützt und sind trotzdem nicht gesegnet mit Kundenfreundlichkeit, in meinem Fall empfand ich es sogar unverschämt, zu ihren Kunden. Folgendes ist mir bei einer Bank, die vor kurzem Staatshilfe in Anspruch nahm, passiert: Ein Auszubildender rief mich an und teilte mir mit, dass meine ( ständig wechselnde ) Betreuerin einen Termin mit mir kurzfristig erwünsche.
Da ich keinen Anlass für ein Gespräch sah, teilte er mir dann mit, wenn ich nicht einen Termin jetzt vereinbare würde mein Depot bei dieser Bank gesperrt! Natürlich war ich erstaunt. Wieso hat eine Bank das Recht mir den Zugang zu meinen wenigen Notgroschen zu verwehren. Diese Frage konnte der junge Mann mir nicht beantworten und legte auf. Ich versuchte, nach diesem doch sehr irritierenden Anruf, jene Betreuerin zu erreichen. Sie hatte aber keine Zeit, auch auf mehrere Rückrufbitten kam keine Reaktion. Vielleicht ist die Dame ja beleidigt, weil ich nicht direkt zu ihrem Terminwunsch kam, wer weiß.
Tja, dann musste ich natürlich ausprobieren, ob ich per Internet noch Zugriff zu meinem Depot habe. Ja! Geld abgehoben und woanders ( mit sogar besseren Konditionen und auch sicherer ) angelegt. Sicher wird mein Notgroschen nicht die Bank dazu bringen wieder Staatshilfe zu beantragen, aber was soll sowas? Das musste ich in Kettwig erleben.
Zurzeit sehe ich oft Werbung dieser Bank, man versucht mit gelber Farbe und fröhlichen Menschen Leute zu einem Wechsel zu dieser Bank zu überzeugen, wäre es da nicht leichter und billiger einfach mal die bestehenden Kunden anzurufen und Kundenfreundlichkeit an den Tag zu legen?